Op elke bestelling die u bij Stichting Superwens doet zit een zichttermijn van 14 dagen. Dat wil zeggen dat u het product gedurende deze periode kunt bekijken. Is hetgeen wat u heeft besteld toch niet wat u zocht of is een kleur of formaat toch net niet het juiste, in nagenoeg alle gevallen kunt u het aan ons retourneren.
Gebruik maken van het product gedurende de zichttermijn is niet de bedoeling. Hetzelfde geldt voor producten waarvan de verzegeling is verbroken. Retourneren is dan niet meer mogelijk.
Het product dient inclusief bijbehorende accessoires teruggestuurd te worden. En, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking.
Elke retourzending moet bij ons aangemeld worden voordat de producten retour worden gezonden via een e-mail naar info@superwens.nl met bestelling nummer en reden retourzending.
Hierna krijgt u het retouradres.
Retourkosten zijn bij standaard producten altijd voor de ontvanger, behalve als Stichting Superwens een verkeerd product heeft opgestuurd.
Indien het product op maat gemaakt is vervalt het retourrecht.